L‘Internet et les possibilités nouvelles d’accès à distance à l’information, autrefois accessible uniquement en se déplaçant à l’endroit où le stockage matériel a été effectué, permet désormais des innovations inimaginables dans tous les domaines et particulièrement dans la relation Etat-citoyen. L’Etat que beaucoup dénoncent et désignent comme la source et l’explication des déficits, pourrait devenir le premier des innovateurs. La preuve étant les succès du TGV, d’Air-Bus ou des ADP pour ne parler que des transports. Mais le propos ici n’est pas d’ordre industriel mais plutôt relationnel. Comment utiliser les technologies de l’information pour réinventer la mission de service publique. Une idée qui me vient à l’esprit est de mettre en place une police et/ou une justice mobile où des officiers de police et des magistrats iraient dans la vraie vie enregistrer et traiter les plaintes des citoyens. J’ai pris cet exemple par ce que je veux signaler une initiative modeste, mais ô combien porteuse de bon sens, prise au Chilli : des guichets uniques mobiles pour réduire la fracture numérique à lire sur www.forum-edemocratie.com

K.K.